Incluye consultas, asesoramiento, comunicaciones con instituciones, empresas (cartas, correos electrónicos), personas físicas, etc, y, además, incluye solicitudes de extranjería, autorizaciones iniciales de residencia, renovaciones de residencia, expedientes administrativos de extranjería, solicitudes de nacionalidad, tramitación y cancelación de antecedentes penales, así como recursos administrativos.